A AR-PRO valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante o uso do aplicativo AR-PRO.
O AR-PRO é uma plataforma destinada a profissionais e empresas que trabalham com instalação, manutenção, limpeza, reparo e outros serviços relacionados a sistemas de ar-condicionado.
O aplicativo permite, entre outras funções:
Dependendo dos recursos utilizados, o AR-PRO poderá coletar e armazenar:
O usuário poderá inserir informações de seus próprios clientes, como: nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço, informações relacionadas aos serviços realizados, equipamentos, observações e registros de manutenção.
* O usuário é responsável por garantir que possui base legal ou autorização adequada para inserir e utilizar essas informações no AR-PRO.
Podem ser armazenados: serviços, materiais, equipamentos, quantidades, preços, descontos, valores pagos, valores pendentes, vencimentos, termos, observações, informações técnicas, dados de agenda e informações relacionadas aos serviços realizados.
Quando o usuário utilizar recursos de fotografia, o aplicativo poderá acessar a câmera do dispositivo para permitir o registro de: equipamentos, locais de instalação, serviços, inspeções, problemas técnicos e evidências para laudos.
A câmera somente será utilizada quando necessária para uma funcionalidade que dependa dela e mediante as permissões aplicáveis do dispositivo. O usuário também poderá selecionar imagens disponíveis no dispositivo quando essa funcionalidade estiver disponível.
As informações são utilizadas para:
O AR-PRO não utiliza os dados dos clientes cadastrados pelo usuário para finalidade diferente da necessária para fornecer as funcionalidades do serviço, salvo quando houver obrigação legal ou outra base legítima aplicável.
Os dados utilizados pelo AR-PRO podem ser armazenados e sincronizados por meio de serviços de infraestrutura em nuvem utilizados pela aplicação, incluindo o Google Firebase / Cloud Firestore.
O objetivo é permitir que os dados permaneçam disponíveis para o usuário em dispositivos autorizados e possibilitar a sincronização entre a versão Web e o aplicativo Android. Os dados são transmitidos utilizando mecanismos de segurança apropriados, incluindo comunicação criptografada em trânsito.
O AR-PRO pode utilizar serviços de terceiros para processar pagamentos e assinaturas, incluindo o Mercado Pago. Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser enviados ao respectivo provedor de pagamento.
O AR-PRO não solicita nem armazena diretamente dados completos de cartão de crédito, como número completo do cartão, código de segurança ou senha bancária.
O AR-PRO não vende dados pessoais dos usuários. As informações poderão ser compartilhadas somente quando estritamente necessário para funcionamento da plataforma, autenticação, armazenamento e sincronização, processamento de pagamentos ou atendimento legal.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou destruição indevida. O usuário também é responsável por manter suas credenciais de acesso protegidas.
As informações são mantidas enquanto forem necessárias para fornecer os serviços do AR-PRO, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter registros necessários ou exercer direitos legítimos.
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento por meio do mecanismo de exclusão disponibilizado no aplicativo ou pelo canal de contato informado nesta Política. Após a solicitação, os dados serão excluídos ou anonimizados permanentemente.
O AR-PRO poderá utilizar notificações para informar sobre agenda, pagamentos, vencimentos, manutenção, assinatura, atualizações e comunicações operacionais.
O AR-PRO poderá utilizar serviços tecnológicos de terceiros necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo serviços de autenticação, armazenamento, banco de dados, processamento de pagamentos, notificações e hospedagem.
O AR-PRO é destinado a profissionais e empresas e não é direcionado a crianças. Não buscamos coletar deliberadamente dados pessoais de crianças.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no aplicativo, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A data de atualização será modificada no início desta Política.
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou pedidos de exclusão de conta e dados, entre em contato: